Governanta - Atendimento
- Responsável pela gestão, planejamento e supervisão das operações de Governança, assegurando o cumprimento dos padrões de limpeza, organização, conservação e apresentação dos apartamentos e áreas sob sua responsabilidade, em conformidade com os padrões de qualidade e hospitalidade do v3rso.Liderar, desenvolver e orientar as equipes de Governança e Limpeza, garantindo o correto dimensionamento de pessoal, organização de escalas, distribuição de atividades, acompanhamento da produtividade e qualidade das entregas.
- Supervisionar os processos de inspeção, preparação e liberação dos apartamentos, assegurando o cumprimento dos padrões operacionais e a disponibilidade das unidades dentro dos prazos estabelecidos. -- Gerenciar o controle de enxoval, lavanderia, materiais, equipamentos e estoques, acompanhando inventários, consumo, perdas e custos operacionais, buscando eficiência e otimização dos recursos.
- Acompanhar as demandas de manutenção, conservação patrimonial e ocorrências operacionais, atuando em conjunto com os demais departamentos para garantir agilidade na resolução de desvios e excelência na experiência do hóspede.
- Desenvolver, implementar e acompanhar procedimentos operacionais, padrões de qualidade e rotinas de inspeção, promovendo a melhoria contínua dos serviços.
- Garantir a padronização, conservação e utilização adequada dos uniformes e Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), orientando as equipes quanto às normas de segurança e boas práticas de trabalho.
- Acompanhar indicadores de desempenho, produtividade, qualidade e custos do departamento, propondo ações corretivas e oportunidades de melhoria.
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre V3RSO TAYLOR STAY S.A. SCP 3
O v3rso é a evolução digital do renomado Grupo de Hotéis Emiliano. Nosso objetivo é redefinir as experiências de estadia no Brasil e no mundo, rompendo com os padrões da hotelaria tradicional. Representamos um novo conceito de tech boutique hotel, algo inédito mundialmente.
Nossos serviços são intensamente baseados em tecnologia e representam o futuro da hotelaria de luxo, por meio de novos padrões de autonomia, ultra personalização, conforto e integração tecnológica para viajantes globais.
Oferecemos uma hospedagem única e personalizada, na qual cada detalhe é cuidadosamente planejado para proporcionar um ambiente acolhedor e seguro, garantindo que cada hóspede se sinta reconhecido, valorizado e conectado com o seu entorno. Através da tecnologia e de um serviço impecável, superamos as expectativas e construímos uma relação de confiança duradoura com nossos hóspedes.
Venha fazer parte dessa revolução na hotelaria.