Assistente de Governança de Hotel - Atendimento
- Fazer a distribuição de apartamentos vagos e ocupados para higienização de acordo a escala de camareiras(os) disponíveis.
- Coordenar com a supervisão a liberação dos apartamentos.
- Atualizar o sistema de status das UHs de acordo com operação de limpeza e arrumação.
- Coordenar solicitações de arrumação do residencial com camareiras pay per use.
- Organizar a escala de funcionários do dia seguinte de acordo com a ocupação.
- Realizar chamados para manutenção e fazer o acompanhamento da realização.
- Fazer reunião diária no início de cada turno com a equipe de Governança.
- Acompanhar e fazer a alocação dos quartos de acordo com a necessidade
- Fazer o acompanhamento dos hóspedes que tiveram ocorrências do dia anterior e registrar todas as ocorrências do turno no LOG diário.
- Fazer o cadastro de Achados e perdidos.
- Atualizar profile do hóspede no sistema com detalhes reportados pelos arrumadores ou supervisores.
- Acompanhar solicitações de arrumação e garantir que sejam realizadas dentro do prazo estipulado.
- Atendimento telefônico de arrumadores, supervisão e demais staff do hotel.
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre V3RSO TAYLOR STAY S.A. SCP 3
O v3rso é a evolução digital do renomado Grupo de Hotéis Emiliano. Nosso objetivo é redefinir as experiências de estadia no Brasil e no mundo, rompendo com os padrões da hotelaria tradicional. Representamos um novo conceito de tech boutique hotel, algo inédito mundialmente.
Nossos serviços são intensamente baseados em tecnologia e representam o futuro da hotelaria de luxo, por meio de novos padrões de autonomia, ultra personalização, conforto e integração tecnológica para viajantes globais.
Oferecemos uma hospedagem única e personalizada, na qual cada detalhe é cuidadosamente planejado para proporcionar um ambiente acolhedor e seguro, garantindo que cada hóspede se sinta reconhecido, valorizado e conectado com o seu entorno. Através da tecnologia e de um serviço impecável, superamos as expectativas e construímos uma relação de confiança duradoura com nossos hóspedes.
Venha fazer parte dessa revolução na hotelaria.