Recepcionista de portaria - Atendimento

• Controle de Acesso: Registrar e monitorar a entrada e saída de moradores, visitantes e prestadores de serviço.
• Segurança e Monitoramento: Acompanhar câmeras de segurança e relatar atividades suspeitas.
• Recebimento de Encomendas: Receber correspondências e direcionar para os mensageiros.
• Atendimento e Comunicação: Fornecer informações, atender chamadas e transmitir recados para os condôminos.
• Fazer uso do sistema de gestão residencial: gestão das entregas, gestão dos convidados, prestadores de serviços, etc
• Fiscalização de Normas: Garantir o cumprimento do regimento interno por moradores e visitantes.
• Suporte à Administração: Relatar ocorrências, problemas estruturais e auxiliar na manutenção do prédio.

Hoteleiro:

• Zelo pela Imagem do Hotel: Garantir um atendimento cordial, profissional e eficiente para uma boa experiência dos clientes.
• Atendimento Telefônico: Responder chamadas, tirar dúvidas e direcionar ligações internas.
• Recebimento de Encomendas: Receber correspondências e direcionar para os mensageiros.
• Gestão de Reservas: Conferir, modificar e organizar reservas de quartos.
• Atendimento ao Cliente: Fornecer informações sobre o hotel, serviços disponíveis e atrações locais.
• Coordenação de Serviços Internos: Solicitar serviços de quarto e manutenção
• Registro de Ocorrências: Relatar reclamações ou incidentes à administração do hotel.
• Fazer uso do sistema de gestão hoteleiro: Monitoramento de guests in house, ocupação diária, verificação de check ins do dia, preferências e personalizações e dashboard de reservas.