Embaixador - Atendimento
- Prestar auxílio aos hóspedes com relação ao processo de check in digital e outras requisições.
- Ter olhar atento para cada hóspede, mesmo que através de um contato rápido e imediato buscando se antecipar a cada necessidade e resolver possíveis ocorrências.
- Apresentar o hotel e primeiros direcionamentos, quando necessário.
- Garantir que os colaboradores da área estejam devidamente posicionados em seus postos de trabalho, com apresentação pessoal adequada.
- Execução de alguns procedimentos manuais de acordo com a necessidade através do PMS, como alocação de quartos walk-in, verificação de check outs e outros.
- Garantir que as políticas operacionais sejam rigorosamente seguidas, como validação e registro de menor de idade, políticas de Pet e registro de hóspedes secundários.
- Acompanhar junto a mensageria alocação de quartos, carregamento de bagagens e check in de hóspedes PCD.
Requisitos
Estudos
Idiomas
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre V3RSO TAYLOR STAY S.A. SCP 3
O v3rso é a evolução digital do renomado Grupo de Hotéis Emiliano. Nosso objetivo é redefinir as experiências de estadia no Brasil e no mundo, rompendo com os padrões da hotelaria tradicional. Representamos um novo conceito de tech boutique hotel, algo inédito mundialmente.
Nossos serviços são intensamente baseados em tecnologia e representam o futuro da hotelaria de luxo, por meio de novos padrões de autonomia, ultra personalização, conforto e integração tecnológica para viajantes globais.
Oferecemos uma hospedagem única e personalizada, na qual cada detalhe é cuidadosamente planejado para proporcionar um ambiente acolhedor e seguro, garantindo que cada hóspede se sinta reconhecido, valorizado e conectado com o seu entorno. Através da tecnologia e de um serviço impecável, superamos as expectativas e construímos uma relação de confiança duradoura com nossos hóspedes.
Venha fazer parte dessa revolução na hotelaria.